・お客さんから担当から連絡がないと再問い合わせが入ったら、業者とお客さんの両方から話を聞く 片方だけの意見だけだとどっちが正しいのか判断出来ないから、業者の誤魔化しが効かなくなるから ・契約書をPDFで送って相手側から送ってもらう こちら側から…